Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
У разі відповідності якості товару, але невідповідності очікуванням клієнта, можливе повернення товару протягом 14 днів з моменту купівлі, тим самими методом доставки, що і при отриманні даного товару. Повернення коштів здійснюється також тим самим методом, що при оплаті товару клієнтом, після отримання нами товару та перевірки його належного стану. У разі невідповідності якості товару, а саме: 1. не проклейки шарів картону; 2. невідповідності фізико-механічним властивостям марок картону, що вказані в описі виробів; 3. механічних пошкодженнях виробів та їх забруднення до здійснення пакування; вирішення питання щодо повернення такого товару відбувається наступним чином: при перших двох випадках Клієнт зобов’язаний надати заключення спеціальної сертифікованої лабораторії стосовно невідповідності якості картону виробів; при третьому випадку – фото пошкодження/забруднення виробу. Лабораторні заключення та фото слід надіслати на e-mail Постачальника (pack.com@ukr.net) у 14-денний термін з моменту купівлі товару. Після чого, повернення товару відбувається тим самими методом доставки, що і при його отриманні. Повернення коштів здійснюється також тим самим методом, що при оплаті товару клієнтом, після отримання нами належних доказів невідповідності якості товару. При пошкодженні товару під час транспортування Клієнт має зробити фото пошкодження та відправити його на e-mail Постачальника (pack.com@ukr.net) для вирішення питання швидкої заміни товару.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
